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2019年09月16日
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建议人: 徐 先生 发布日期: 2019/7/19 10:49:43
内容
水表号1013075310,这个水表是2019年5月14日与猫咪短视频公司完成过户,过户时交清所欠水费3.69元。这个房子我从买到现在,都没有使用过。7月16日,收到短信说有水费57.75元。 我已经多次打24小时服务电话,都不能解决。 要是我家存在漏水,你们工作人员可以去看水表是不是在走,如果在走,我就认这个帐。如果没走,我家就不存在漏水。你们工作人员也打电话说上门看过水表了。 要是在过户前发生这些事,我也认,毕竟水表是第一次我跟你们对接。5月14对接完了,我又没有用水,所以我要找你们解决这问题。
反馈内容
徐先生:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司工作人员现场复查,我司抄表收费无误,对于您所反映水量高的问题,建议先行排查水表后管线及用水设施是否存在漏耗的情况。另工作人员现场观察,您户水表并无呈现异常运行的情况,我司需根据水表计量情况收费。如您对水表运行仍有异议,可前往我司申请办理水表校验手续。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
快点修
建议人: 唐 女士 发布日期: 2019/7/18 15:27:16
内容
这种大热天一天天的没有水,谁受得了啊,弄这么多天弄不好,那也要先解决我们用水问题啊,一天天一直拖啊拖 要拖到什么时候
反馈内容
唐女士:您好,您所反映的问题已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司工作人员现场查看,贵户位于江边村拆迁地块附近,因受江边村拆迁施工将我司供水管线损坏的影响,导致江边村周边用户出现供水异常的现象。对此我司第一时间联系拆迁部门进行协调处理,由于被建筑物废墟压埋的管道较长,且建筑垃圾堆积严重无法深入探查。我司针对还未被压埋的供水管道上分支进行断管封堵,减少部分压埋管道出水以缓解用户供水异常的情况。同时通过从冠浦路市政道路上原江边村接水点位置布设临时管道至用户处。经过多日开挖阀门和管线探挖(拆迁区域内标志物、建筑均已拆除),和连夜通宵作业后,该处管道已于7月23日凌晨3点完工。同时通过7月23日上午走访确认,该处用户已恢复正常供水。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
提高水压
建议人: 翁 先生 发布日期: 2019/7/18 8:05:42
内容
水压太低,严重影响正常生活用水
反馈内容
翁先生:您好!您的诉求我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司维护人员现场排查,我司供给该片区域市政供水压力符合标准要求,贵小区目前供水正常。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
2019年7月17日傍晚突然停水,是何缘故,何时能恢复供水
建议人: 陈大龙 先生 发布日期: 2019/7/17 21:31:48
内容
请说明具体事由,是否已采取相关抢修措施,何时能修复并恢复供水。
反馈内容
陈大龙:您好!您的诉求我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:由于东水路的市政供水管道停水抢修,给您造成的不便我司深表歉意,目前供水管网已修复,该片区域供水恢复正常。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
进来几天猫咪短视频里有一股汽油味,都没人处理吗
建议人: 林 先生 发布日期: 2019/7/16 21:33:14
内容
最近几天以来开水总有一股汽油味,我们用的心里很慌
反馈内容
 林先生:您好!您的诉求我司已收悉,由于闽侯地块不属福州市猫咪短视频有限公司供水辖属范围,因此对于您所提出的诉求,请自行联系当地供水服务机构处理。特此回复,谢谢。



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